Si ricevi un CESU prefinanziato dal proprio datore di lavoro o da un CSE, si desidera pagare un collaboratore domestico nella zona di Parigi-Saclay, e lì, blocco: il prestatore non conosce il suo codice NAN, o peggio, lo ha perso dopo un cambiamento di situazione. Questo è lo scenario più comune quando si utilizzano i CESU per la prima volta o si cambia prestatore. Il codice NAN CESU rimane però la chiave di volta di tutto il circuito di rimborso.
Recuperare un codice NAN perso dopo un cambio di datore di lavoro o di aggregatore CESU
Un prestatore che lascia un datore di lavoro privato per lavorare con un altro, o che passa da una piattaforma (Edenred, Bimpli, Up) a un’altra, mantiene lo stesso codice NAN. È un punto che molti ignorano: il codice NAN è legato alla persona, non al datore di lavoro né all’aggregatore.
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Il riflesso comune è voler ri-affiliarsi presso il CRCESU creando un nuovo dossier. È esattamente ciò che non bisogna fare. Un duplicato di affiliazione complica i rimborsi e può bloccare l’incasso dei titoli per diverse settimane.
La procedura concreta da seguire quando il codice è introvabile:
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- Accedere all’area personale del CRCESU (espacepersonnel.cr-cesu.fr) e utilizzare la sezione “Ho dimenticato il mio codice NAN”. Se un indirizzo email è registrato sul conto, il codice viene inviato via email.
- Se l’indirizzo email è cambiato (trasloco, cambio di fornitore), contattare direttamente il servizio clienti del CRCESU telefonicamente o per posta per aggiornare i propri dati prima di richiedere l’invio.
- Controllare i documenti precedenti: il codice NAN è presente sulla lettera di affiliazione iniziale inviata dal CRCESU, ma anche sui contratti di lavoro e sulle fatture emesse per i precedenti datori di lavoro.
Per i prestatori del settore Parigi-Saclay che cercano di capire dove trovare il codice nan su Paris Saclay Invest, la logica rimane la stessa: si recupera prima di ricreare.
Formato e verifica del codice NAN CESU: evitare errori di inserimento
Un dettaglio tecnico che le guide concorrenti menzionano raramente: il codice NAN è composto da sette cifre seguite da un asterisco e da una cifra di chiave. Ad esempio, un formato valido assomiglia a 0012345*1. Questa struttura permette di distinguere il NAN da un semplice numero di dossier interno o da un identificativo Urssaf.
In pratica, gli errori di inserimento sulle piattaforme di pagamento CESU derivano spesso da qui. Si confonde il NAN con il numero Pajemploi, il numero Urssaf del CESU dichiarativo, o un identificativo specifico dell’aggregatore. Quando la piattaforma rifiuta il codice, è necessario verificare due cose: la presenza dell’asterisco (spesso dimenticato o sostituito da un trattino) e il numero esatto di cifre prima della chiave.
Se il prestatore ha ricevuto il suo codice per posta, la chiave è talvolta stampata in piccolo o separata dal blocco principale. Si consiglia di fare una foto del documento e di conservarlo in una cartella digitale. Questo evita di dover richiamare il CRCESU a ogni nuova missione.
Affiliazione iniziale al CRCESU: il percorso per un nuovo prestatore a Parigi-Saclay
Quando il prestatore non è mai stato affiliato, la situazione è più semplice ma richiede un po’ di pazienza. L’affiliazione avviene direttamente presso il CRCESU, non presso il datore di lavoro né presso la piattaforma dei titoli.
Il prestatore deve fornire i propri dati personali, un RIB e un documento d’identità. Il CRCESU tratta la richiesta e invia il codice NAN per posta. I tempi di risposta variano, ma si parla generalmente di pochi giorni lavorativi a qualche settimana a seconda del periodo.
Cosa può fare il datore di lavoro privato nel frattempo
Dal lato del datore di lavoro di Parigi-Saclay, non si può forzare l’affiliazione né accelerare la procedura. In attesa del codice NAN, due opzioni:
- Pagare il prestatore con un altro mezzo temporaneo (bonifico, assegno) e passare al CESU una volta ricevuto il codice.
- Su alcune piattaforme come Edenred+, il datore di lavoro può avviare una richiesta di affiliazione per conto del prestatore, ma quest’ultimo dovrà comunque convalidare le proprie informazioni personali.
In ogni caso, il prestatore conserva il proprio codice NAN a vita, anche se smette di lavorare per diversi mesi o anni. Un ritorno all’attività non richiede una nuova affiliazione.
Codice NAN e CESU dichiarativo: non confondere i circuiti
Il CESU dichiarativo (gestito dall’Urssaf) e il CESU prefinanziato (incassato tramite il CRCESU) sono due dispositivi distinti con identificativi diversi. Il codice NAN riguarda esclusivamente il CESU prefinanziato.
Un prestatore dichiarato tramite il CESU dichiarativo dell’Urssaf dispone di un numero di conto Urssaf, non di un codice NAN. Se questo prestatore inizia a ricevere CESU prefinanziati da un altro datore di lavoro, dovrà inoltre affiliarsi al CRCESU per ottenere il suo NAN. I due numeri coesistono senza interferenze.
Questa confusione è frequente tra i prestatori che lavorano per diverse famiglie nel settore Parigi-Saclay, alcune utilizzando il dichiarativo, altre il prefinanziato. Ogni circuito ha il proprio identificativo e la propria piattaforma di gestione.
Il punto da ricordare per i datori di lavoro come per i prestatori: prima di qualsiasi procedura, identificare se si parla di CESU prefinanziato o dichiarativo. Il codice NAN entra in gioco solo nel primo caso, e tutta la procedura di recupero o affiliazione passa per il CRCESU, non per l’Urssaf.