Je ontvangt een door de werkgever of een CSE gefinancierde CESU, je wilt een thuiswerker betalen in de regio Parijs-Saclay, en dan is er een blokkade: de dienstverlener kent zijn NAN-code niet, of erger nog, hij is deze kwijtgeraakt na een wijziging van situatie. Dit is het meest voorkomende scenario wanneer je voor de eerste keer CESU gebruikt of wanneer je van dienstverlener verandert. De CESU NAN-code blijft echter de sleutel tot het hele terugbetalingsproces.
Een verloren NAN-code terugkrijgen na een verandering van werkgever of CESU-aggregator
Een dienstverlener die een particuliere werkgever verlaat om met een andere te werken, of die van een platform (Edenred, Bimpli, Up) naar een ander gaat, behoudt dezelfde NAN-code. Dit is een punt dat velen niet weten: de NAN-code is gekoppeld aan de persoon, niet aan de werkgever of de aggregator.
Aanvullende lectuur : Hoe kies je de juiste ziektekostenverzekering voor je huisdier?
De gebruikelijke reflex is om zich opnieuw aan te sluiten bij het CRCESU door een nieuw dossier aan te maken. Dit is precies wat je niet moet doen. Een dubbele aanmelding bemoeilijkt de terugbetalingen en kan de incasso van de titels enkele weken blokkeren.
De concrete stappen wanneer de code niet te vinden is:
Verder lezen : Praktische gids voor een gemakkelijke verbinding met uw FDJ online account
- Ga naar de persoonlijke ruimte van het CRCESU (espacepersonnel.cr-cesu.fr) en gebruik de rubriek “Ik ben mijn NAN-code vergeten”. Als er een e-mailadres is geregistreerd op het account, wordt de code per e-mail verzonden.
- Als het e-mailadres is veranderd (verhuizing, verandering van provider), neem dan rechtstreeks contact op met de klantenservice van het CRCESU per telefoon of per post om je gegevens bij te werken voordat je om een nieuwe verzending vraagt.
- Controleer oude documenten: de NAN-code staat op de oorspronkelijke aanmeldbrief die door het CRCESU is verzonden, maar ook op de arbeidsovereenkomsten en facturen die zijn uitgegeven voor de vorige werkgevers.
Voor de dienstverleners in de regio Parijs-Saclay die willen begrijpen waar je de NAN-code kunt vinden op Paris Saclay Invest, blijft de logica hetzelfde: je haalt het op voordat je het opnieuw aanmaakt.
Formaat en verificatie van de CESU NAN-code: fouten bij invoer vermijden
Een technisch detail dat concurrenten zelden vermelden: de NAN-code bestaat uit zeven cijfers gevolgd door een sterretje en een controlecijfer. Bijvoorbeeld, een geldig formaat ziet eruit als 0012345*1. Deze structuur maakt het mogelijk om de NAN te onderscheiden van een eenvoudig intern dossiernummer of een Urssaf-identificatie.
In de praktijk komen invoerfouten op CESU-betalingsplatforms vaak daar vandaan. Men verwart de NAN met het Pajemploi-nummer, het Urssaf-nummer van de declaratieve CESU, of een identificatie die specifiek is voor de aggregator. Wanneer het platform de code weigert, moet je twee dingen controleren: de aanwezigheid van het sterretje (vaak vergeten of vervangen door een streepje) en het exacte aantal cijfers vóór de controle.
Als de dienstverlener zijn code per post heeft ontvangen, is de controle soms klein gedrukt of gescheiden van het hoofdblok. Het wordt aanbevolen om een foto van het document te maken en deze in een digitale map te bewaren. Dit voorkomt dat je het CRCESU bij elke nieuwe opdracht opnieuw moet bellen.
Initiële aanmelding bij het CRCESU: het proces voor een nieuwe dienstverlener in Parijs-Saclay
Wanneer de dienstverlener nog nooit is aangemeld, is de situatie eenvoudiger maar vereist het wat geduld. De aanmelding gebeurt rechtstreeks bij het CRCESU, niet bij de werkgever of het titelsysteem.
De dienstverlener moet zijn persoonlijke gegevens, een RIB en een identiteitsbewijs verstrekken. Het CRCESU behandelt de aanvraag en stuurt de NAN-code per post. De terugkoppeling varieert in de tijd van ontvangst, maar we hebben het meestal over enkele werkdagen tot enkele weken, afhankelijk van de periode.
Wat de particuliere werkgever kan doen terwijl hij wacht
Vanuit het perspectief van de werkgever in Parijs-Saclay kan men de aanmelding niet forceren of de procedure versnellen. Terwijl je wacht op de NAN-code, zijn er twee opties:
- Betaal de dienstverlener tijdelijk op een andere manier (overschrijving, cheque) en schakel over naar de CESU zodra de code is ontvangen.
- Op sommige platforms zoals Edenred+ kan de werkgever een aanvraag voor aanmelding indienen namens de dienstverlener, maar deze laatste moet zijn persoonlijke gegevens nog steeds bevestigen.
In alle gevallen behoudt de dienstverlener zijn NAN-code voor het leven, zelfs als hij maanden of jaren stopt met werken. Een terugkeer naar de activiteit vereist geen nieuwe aanmelding.
NAN-code en declaratieve CESU: verwarring van circuits vermijden
De declaratieve CESU (beheerd door Urssaf) en de door de werkgever gefinancierde CESU (ontvangen via het CRCESU) zijn twee verschillende systemen met verschillende identificaties. De NAN-code betreft uitsluitend de door de werkgever gefinancierde CESU.
Een dienstverlener die via de declaratieve CESU van Urssaf is aangemeld, heeft een Urssaf-rekeningnummer, geen NAN-code. Als deze dienstverlener begint met het ontvangen van door de werkgever gefinancierde CESU van een andere werkgever, moet hij zich bovendien aanmelden bij het CRCESU om zijn NAN te verkrijgen. De twee nummers bestaan naast elkaar zonder interferentie.
Deze verwarring komt vaak voor bij dienstverleners die voor meerdere gezinnen in de regio Parijs-Saclay werken, waarbij sommige het declaratieve systeem gebruiken en anderen het gefinancierde systeem. Elk circuit heeft zijn eigen identificatie en zijn eigen beheersplatform.
Het belangrijkste om te onthouden voor werkgevers en dienstverleners: identificeer voordat je enige actie onderneemt of het gaat om een door de werkgever gefinancierde of declaratieve CESU. De NAN-code komt alleen in het eerste geval aan bod, en de hele procedure voor het terugvinden of aanmelden verloopt via het CRCESU, niet via Urssaf.